Servizi

Tutto quello che serve per far
funzionare e crescere la tua struttura

Un unico partner che unisce competenza normativa, visione strategica, esperienza operativa e presenza sul campo. Per fisioterapisti, osteopati, medici, studi odontoiatrici, centri di fisioterapi, poliambulatori, centri diagnostici e laboratori.

Il punto di partenza

SWOT Analysis e valutazione dei rischi

Ogni percorso parte da una fotografia onesta: un'analisi SWOT della struttura — punti di forza, debolezze, opportunità e minacce — insieme alla valutazione dei rischi interni ed esterni.

Rischi interni: organizzazione, processi, persone, tecnologia, sostenibilità economica.

Rischi esterni: mercato, competitor, pricing, normativa, territorio e domanda.

Per ogni rischio individuato definiamo un piano di mitigazione concreto, con priorità, responsabilità e tempi.

01 — Core

Autorizzazioni Sanitarie

Gestiamo l'intero iter autorizzativo per aprire, ampliare, trasferire, cedere o rinnovare la tua struttura sanitaria. Dal parere preventivo ASL fino alla presenza fisica durante i sopralluoghi — un servizio completo che nessun altro consulente copre con la stessa profondità e trasversalità.

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Creazione di valore per la tua attività

  • Nuova autorizzazione all'esercizio (apertura da zero)
  • Autorizzazione alla realizzazione (coordinamento urbanistico ed edile con architetti e impiantisti)
  • Rinnovi e subentri (cambio titolarità, acquisto studio esistente)
  • Ampliamenti e trasferimenti di sede
  • Cessione autorizzazione e cessione/affitto ramo d'azienda
  • Condivisione spazi tra strutture sanitarie diverse
  • Cambio direttore sanitario, legale rappresentante o ragione sociale
  • Parere preventivo ASL (verifica fattibilità prima di investire)

Strutture seguite

  • Studi odontoiatrici (singoli e polistudio)
  • Poliambulatori e centri medici polispecialistici
  • Ambulatori di specialistica
  • Strutture di diagnostica per immagini
  • Centri di fisioterapia e riabilitazione
  • Laboratori di analisi cliniche
  • Studi di chirurgia ambulatoriale e medicina estetica
  • STP e Studi Associati

Cosa facciamo concretamente

  • Analisi di fattibilità locali e verifica requisiti minimi strutturali
  • Redazione progetto e planimetrie conformi alla normativa regionale
  • Coordinamento completo con progettisti, architetti, ingegneri e impiantisti
  • Predisposizione completa della documentazione (certificazioni, DURC, visure, polizze)
  • Presentazione pratica presso ASL, Comune, Regione e altri enti competenti
  • Presenza fisica del consulente durante sopralluoghi e visite ispettive
  • Gestione di eventuali richieste di integrazione da parte degli enti
  • Accompagnamento fino al rilascio formale dell'autorizzazione
02 — Core

Performance Management Sanitario

Perché non puoi migliorare quello che non misuri. Costruiamo sistemi di controllo di gestione su misura per la tua struttura: numeri chiari, decisioni rapide, margini più alti.

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Cosa otterrai

  • Dashboard mensile con i KPI che contano
  • Analisi fatturato
  • Marginalità per prestazione
  • Marginalità per professionista
  • Saturazione agende
  • Costo del personale
  • Costo per prestazione
  • Monitoraggio costi fissi e variabili
  • Forecast ricavi e budget annuale
  • Indicatori di produttività del team
  • Gestione No-show e appuntamenti disdetti
  • KPI mensili
  • Benchmark di settore e alert automatici

Come lavoriamo

  • Audit iniziale gratuito della situazione attuale
  • Setup del sistema su software già in uso o nuovo
  • Formazione operativa per te e il team
  • Riunione mensile di analisi con il nostro consulente
  • Piani correttivi concreti e misurabili
03 — Core

Business Plan & Budgeting

Che tu stia aprendo uno studio nuovo, cercando un finanziamento o pianificando un'espansione: un business plan serio è la differenza tra navigare a vista e costruire valore.

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Documenti prodotti

  • Analisi della domanda di mercato
  • Analisi approfondita dei competitor con individuazione dei servizi offerti e pricing
  • Definizione strategia marketing e analisi posizionamento Google dei competitor
  • Ottimizzazione layout spazi interni
  • Dimensionamento risorse umane e tecnologiche
  • Piano investimenti dettagliato
  • Conto economico previsionale a 10 anni
  • Rendiconto finanziario e break even point
  • Analisi di sensitività e scenari prospettici
  • Executive summary per banche e investitori con definizione delle opportunità di sviluppo

Utilizzi tipici

  • Apertura di nuovo studio o centro medico
  • Richiesta finanziamenti bancari o bandi
  • Ampliamento con nuovi servizi o sedi
  • Ingresso di nuovi soci o cessione quote
  • Pianificazione strategica pluriennale
  • Due Diligence
04 — Compliance

Privacy & GDPR 2016/679

Conformità GDPR chiavi in mano per strutture sanitarie, che trattano i dati più sensibili. Protezione, documentazione e formazione in un unico percorso.

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Adempimenti coperti

  • Audit privacy iniziale
  • Mappatura trattamenti e registro (art. 30)
  • Redazione informative pazienti e dipendenti
  • Valutazione d'impatto DPIA dove necessaria
  • Nomine Responsabili e designati al trattamento
  • Policy interne e procedure operative
  • Formazione del personale sanitario

DPO esterno

  • Valutiamo se il DPO è obbligatorio per la tua struttura
  • Nomina DPO esterno certificato
  • Supporto continuo ai data breach
  • Rapporti con il Garante Privacy
05 — Compliance

Stress Test & Ispezioni NAS

Un'ispezione NAS non programmata può mandare in crisi anche una struttura ben gestita. Noi ti prepariamo prima, simulando tutto quello che può succedere dopo.

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Il nostro stress test

  • Simulazione completa di ispezione NAS
  • Verifica documentazione autorizzativa
  • Controllo farmaci, farmaceutico, sterilizzazione
  • Verifica protocolli e registri obbligatori
  • Check smaltimento rifiuti speciali
  • Audit cartelle cliniche e consensi
  • Report con criticità e piano di rientro

Formazione del personale

  • Come comportarsi durante un'ispezione
  • Chi fa cosa e chi parla con chi
  • Documentazione da avere sempre pronta
  • Simulazione con personale reale
06 — Crescita

Strategia & Posizionamento

Il mercato sanitario privato è sempre più affollato. Chi ha una strategia chiara cresce, chi improvvisa resiste. Ti aiutiamo a scegliere dove giocare e come vincere.

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Analisi strategica

  • Analisi del bacino potenziale di utenza
  • Individuazione location per apertura nuova struttura
  • Mappatura concorrenti diretti e indiretti
  • Analisi dei prezzi e del posizionamento dei servizi offerti
  • Individuazione di nicchie e differenziatori
  • SWOT analysis e definizione vantaggio competitivo

Pianificazione crescita

  • Definizione obiettivi a 6-24 mesi
  • Roadmap operativa mensile
  • Piano di acquisizione pazienti
  • KPI di monitoraggio della strategia definita
07 — Crescita

Marketing Sanitario

Comunicazione sanitaria che rispetta la normativa (Legge Boldi) ma funziona davvero. Acquisizione pazienti prevedibile, con numeri che si possono misurare.

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Canali presidiati

  • Sito web ottimizzato per conversione
  • SEO locale (Google Maps, My Business)
  • Google Ads e Meta Ads compliant
  • Gestione reputazione e recensioni
  • Email marketing e newsletter
  • Video e contenuti educational

Risultati misurabili

  • Costo di acquisizione per paziente (CAC)
  • Lifetime value del paziente (LTV)
  • Tasso di conversione contatti → pazienti
  • ROI investimenti pubblicitari
08 — Core · Unico nel settore

Formazione & Affiancamento del personale

Non facciamo solo consulenza, diventiamo il tuo partner: ci sediamo accanto al tuo team e lo formiamo sul campo. Dalla segreteria ai fisioterapisti, dai processi ai KPI. Nessun altro competitor offre un affiancamento così operativo e continuativo.

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Organizzazione interna

  • Organigramma e job description per ogni ruolo
  • Mansionari e procedure operative standard (SOP)
  • Gestione turni, presenze e carichi di lavoro
  • Sistemi di incentivazione legati a KPI reali
  • Coordinamento medici, terapisti e collaboratori
  • Regolamento interno e codice di comportamento

Formazione sul campo

  • Formazione segreteria: accoglienza, agenda, recupero crediti, gestionale
  • Formazione terapisti: protocolli, passaggi consegne, cartella clinica
  • Customer experience del paziente dall'ingresso alla dimissione
  • Affiancamento mensile in struttura con sessioni dedicate
  • Supporto alla selezione di nuovo personale sanitario
  • Gestione delle criticità, reclami e conflitti interni
09 — Core · Unico nel settore

Protocolli clinici & Percorso paziente

Siamo gli unici in Italia a fornire un protocollo clinico ottimale e mirato per il percorso del paziente all'interno del tuo centro. Non ci limitiamo ai numeri: entriamo nel merito del servizio erogato, perché un centro efficiente deve essere anche un centro che cura la causa e non solo il sintomo!

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Protocolli clinici

  • Implementazione con la struttura dei protocolli terapeutici customizzati per ogni tipologia di problematica e prestazione
  • Definizione del percorso del paziente dall'accettazione alla dimissione
  • Criteri di assegnazione pazienti ai terapisti (carico di lavoro, competenze)
  • Sistema di valutazione funzionale e test di ingresso/uscita
  • Passaggio di consegne strutturato tra operatori
  • Monitoraggio abbandoni e completamento percorsi terapeutici

Qualità del servizio

  • Sistema di controllo qualità percepita dal paziente
  • KPI clinici: efficacia trattamenti, tasso di risoluzione, NPS
  • Differenziazione percorso privato vs convenzionato SSN
  • Protocolli di follow-up e fidelizzazione post-trattamento
10 — Core · Unico nel settore

Infrastrutture Tecnologiche

Analizziamo e ottimizziamo le infrastrutture tecnologiche del tuo centro: dal software gestionale agli elettromedicali, dalla connettività ai sistemi di refertazione. Un centro moderno non può funzionare con strumenti inadeguati.

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Analisi tecnologica

  • Audit del software gestionale in uso (appuntamenti, cartelle, fatturazione)
  • Valutazione parco elettromedicali: età, manutenzioni, certificazioni CE
  • Analisi infrastruttura IT: rete, postazioni, backup, sicurezza dati
  • Verifica integrazioni tra sistemi (RIS/PACS, fatturazione elettronica, TS)
  • Assessment delle competenze digitali del personale

Implementazione e ottimizzazione

  • Selezione e implementazione del gestionale più adatto alla struttura
  • Piano ammortamento e sostituzione apparecchiature obsolete
  • Configurazione workflow digitali (firma grafometrica, refertazione)
  • Formazione del personale sull'utilizzo corretto degli strumenti
  • Supporto nella scelta di nuove tecnologie (industria 4.0, incentivi)
11 — Core · Unico nel settore

Temporary Operations Manager

Un Partner sanitario specializzato che ti affinaca ed entra nella gestione operativa della tua struttura, sul campo, per ottimizzare processi, risorse, personale e performance economiche. Il vantaggio è avere competenze manageriali immediate e orientate ai risultati, senza il costo di una figura dirigenziale permanente, migliorando efficienza, qualità del servizio e redditività e lasciando alla struttura strumenti e competenze per mantenere i risultati nel tempo.

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Creazione processi e procedure

  • Definizione ed organizzazione organico interno
  • Ottimizzazione processi e procedure al fine di facilitare e monitorare la gestione dei flussi interni
  • Saturazione occupazione della struttura mediante ricerca nuovi canali
  • Ottimizzazione costi della struttura in essere e piano di sviluppo dell’attività (investimenti, finanziamenti, ecc)
  • Ottimizzazione uso interno del programma gestionale per svilupparne le potenzialità e renderlo un supporto strategico o individuazione nuovo programma gestionale adatto
  • Supporto nella stipulazione e miglioramento accordi con gruppi assicurativi e fondi sanitari privati

A chi è rivolto

  • Rappresenta una soluzione particolarmente efficace per le strutture sanitarie che stanno affrontando un percorso di sviluppo, cambiamento o riorganizzazione.
  • È indicato per cliniche, poliambulatori e gruppi sanitari che vogliono crescere, aprire nuove sedi, ampliare l’offerta o integrare nuovi servizi, ma anche per realtà che necessitano di un maggiore coordinamento tra area sanitaria, organizzazione, amministrazione e sviluppo commerciale.
  • Può inoltre supportare strutture coinvolte in passaggi di governance, progetti strategici complessi o situazioni in cui le risorse interne non consentono di dedicare sufficiente tempo e competenze alla realizzazione degli obiettivi. L’inserimento temporaneo di una figura manageriale esterna consente di affrontare specifiche esigenze di miglioramento delle performance, ottenendo un supporto qualificato e orientato ai risultati senza dover creare immediatamente una posizione manageriale permanente.
12 — Core

Due Diligence Sanitaria

Prima di acquisire, investire o sviluppare una struttura sanitaria è fondamentale conoscere ciò che realmente si sta acquistando. La Due Diligence è un’analisi multidimensionale della struttura che valuta organizzazione, processi, performance, compliance, personale, tecnologia, area commerciale e principali fattori di rischio. L’obiettivo è offrire una visione chiara, concreta e strategica della struttura, individuando criticità, opportunità e priorità di intervento per supportare decisioni di investimento più consapevoli e ridurre i rischi dell’operazione.

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Utilizzi tipici

  • Acquisizione di una clinica
  • Ingresso di un socio
  • Vendita della struttura
  • Investimento
  • Fusione
  • Apertura di una nuova sede
  • Valutazione di un centro prima dell'acquisizione

Quali aree analizzate

  • 1. Economico-finanziaria: Ricavi, marginalità, costi, EBITDA, debiti, cash flow, redditività per servizio
  • 2. Organizzativa: Organigramma, personale, turnistica, produttività, competenze, dipendenza da figure chiave
  • 3. Operativa: Processi, agenda, saturazione, tempi di attesa, utilizzo degli spazi e delle apparecchiature
  • 4. Sanitari: Appropriatezza, qualità, protocolli, percorsi del paziente, indicatori clinico-organizzativi
  • 5. Compliance e autorizzazioni: Autorizzazioni, accreditamento, requisiti organizzativi, documentazione e principali aree di rischio
  • 6. Commerciale-strategica: Posizionamento, concorrenza, mix prestazioni, prezzi, convenzioni, bacino d’utenza e potenziale di crescita

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